L’entreprise
Partenaire de SEI Groupe LKS depuis plus de 10 ans, SAFRAN HELICOPTER ENGINES est le leader mondial des moteurs d’hélicoptères, 1 moteur d’hélicoptère sur 3 vendus dans le Monde est un moteur SAFRAN. Implanté dans le monde entier, le groupe compte plus de 2 500 clients répartis dans 155 pays.
CONTEXTE PROJET
Soucieux de toujours mieux accompagner ses clients, SAFRAN HELICOPTER ENGINES a souhaité leur offrir un nouveau service de commande en ligne de pièces de rechanges et d’outillages via le Portail Client EngineLife®.
SCOPE
La connaissance du portail et la maîtrise des technologies requises ont conduit SAFRAN HELICOPTER ENGINES à confier la réalisation de ce nouveau service à SEI. C’est ce projet qui a donné naissance au service e-Spares (pièces de rechange en anglais).
BÉNÉFICES
La première version du service e-Spares, réalisée en 3 mois, a été présentée à l’occasion du salon HAI Heli-Expo. La suite du déploiement s’est faite de manière progressive et itérative permettant d’obtenir une bonne adéquation avec le besoin client. Simple, intuitif et responsive web design, e-Spares permet aux utilisateurs d’identifier et de sélectionner facilement les pièces et outillages dont ils ont besoin.
